Service à la clientèle 

Service d’éclairagiste conseil

Boiteau Luminaire vous offre un service d’éclairagiste conseil.  Lorsque vous venez en magasin avec vos plans, un (e) de nos conseillers (ères) vous aidera à planifier votre éclairage.  Il (elle) répondra à toutes les questions qui vous intéressent et vous guidera dans le choix de vos luminaires.  Afin de vous assurer de la disponibilité d’un (e) conseiller (ère) il est préférable de prendre un rendez-vous.  Si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer un conseiller pourrait se rendre sur place à certaines conditions.  N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle en composant le 418-687-2271 afin de connaître ces conditions.

Service d’installation sur demande

Sur demande, l’un de nos spécialistes se fera un plaisir de faire l’installation de votre lampe ou de votre luminaire, et ce, à un tarif des plus abordables.  Ce service est offert dans un rayon de 25 km de notre magasin du 1295, boul. Charest Ouest à Québec à un tarif minimum de 50.00 $ pour la première heure et de 35.00 $  pour chaque heure additionnelle.  Pour des informations complémentaires entourant notre service d’installation, veuillez contacter notre service à la clientèle en composant le 418-687-2271.

Service de réparation en magasin

Afin de prolonger la vie de vos lampes ou de vos luminaires défectueux, Boiteau Luminaire offre un service de réparation pour la plupart de ses appareils d’éclairage et ceux de la compétition.  Les tarifs sont les suivants :

  • Estimation : Les frais d’estimation sont de 15.00 $ et sont déductibles lors de la réparation, si nous l'effectuons.
  • Réparation : Les frais de réparation sont de 22.50 $ /heure avec des frais minimum de 15.00 $.
  • Garantie : Les réparations que nous effectuons sont garanties pour une période de 90 jours.

Si votre appareil d’éclairage n’est pas réparable, vous en serez avisé.  Vous aurez alors 90 jours pour le récupérer.  Ce dernier sera détruit, après ce délai si vous omettez de le récupérer.

Service de livraison

Boiteau Luminaire offre un service de livraison gratuit moyennant certaines conditions.  Veuillez vous  référer à notre politique d’achat et de livraison pour connaître ces conditions.