Service à la clientèle

Service d’éclairagiste conseil

Boiteau Luminaire vous offre un service d’éclairagiste conseil. Lorsque vous venez en magasin avec vos plans, un (e) de nos conseillers (ères) vous aidera à planifier votre éclairage. Il (elle) répondra à toutes les questions qui vous intéressent et vous guidera dans le choix de vos luminaires. Afin de vous assurer de la disponibilité d’un (e) conseiller (ère) il est préférable de prendre un rendez-vous. Pour ce fare, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle en composant le 418-687-2271.

Service d’installation sur demande

Sur demande, l’un de nos spécialistes se fera un plaisir de faire l’installation de votre lampe ou de votre luminaire, et ce, à un tarif des plus abordable. Ce service est offert dans un rayon de 25 km de notre magasin du 1295, boul. Charest Ouest à Québec à un tarif minimum de 50.00 $ pour la première heure et de 12.50 $ pour chaque quart d'heure additionnel. Pour des informations complémentaires entourant notre service d’installation, veuillez contacter notre service à la clientèle en composant le 418-687-2271.

Service de réparation en magasin

Afin de prolonger la vie de vos lampes ou de vos luminaires défectueux, Boiteau Luminaire offre un service de réparation pour la plupart de ses appareils d’éclairage et ceux de la compétition. Les tarifs sont les suivants :

Estimation : Les frais d’estimation sont de 20.00 $ et sont remboursables sur la réparation.

Réparation : Les frais de réparation sont de 25.00 $ /heure avec des frais minimum de 15.00 $.

Garantie : Les réparations que nous effectuons sont garanties pour une période de 90 jours.

Si votre appareil d’éclairage n’est pas réparable, vous en serez avisé. Vous aurez alors 90 jours pour le récupérer. Ce dernier sera détruit après ce délai si vous omettez de le récupérer. Les lampes non réclamées après 30 jours suivant la réparation seront détruites.

Service de livraison

Boiteau Luminaire offre un service de livraison gratuit moyennant certaines conditions.